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电话客服

更新日期:2019-10-12
工作经验:
1年
最低学历:
中专
招聘人数:
1
语言要求:
工作性质:
薪资范围:
3-5千/月
职位类别:
工作地点:
广州市
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职位描述公司简介

岗位职责:

1. 通过电话与公司客户沟通,完成信息收集、问题咨询、提升商户活跃度和转化率。

2. 管理公司客户信息,为客户提供准确的方案信息,解决客户问题、提供高质量服务。

3. 协调与跟进公司客户信息变更、巡检维护、产品安装升级、新产品营销等工作。

4. 根据公司要求,定期完成公司客户电话回访任务,及时了解客户信息变动及需求情况。

5. 汇总与分析客户需求,定期进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系。

招聘要求:

1. 性别不限20-35 岁,一年以上相关工作经验

2. 有电话客服、电话销售等工作经验者优先考虑

3. 口齿清晰、语言表达能力及沟通能力良好

4. 做事认真负责、细心、严谨能熟练操作各类办公软件。

5. 思维敏捷、态度温和、抗压能力强,有良好的团队合作精神,能够长期稳定工作。

福利待遇:3000-5000/月

1. 正式员工编制,缴纳五险一金,享受国家法定带薪假期。

2. 丰富的企业文化活动,员工生日会,公司旅游/拓展,打造快乐活力的工作气氛。

3. 公司提供各项系统培训(岗前培训+业务培训+营销培训+行业知识)全方位助你成长。

4. 根据个人业绩与实际工作表现,享有年度晋升评优机会,为员工提供广阔的发展空间。

联系方式:

公司地址:丰兴广场B栋1707

       广州市金富通金融企业服务有限公司于2013年5月正式成立,具有独立法人资格。

公司立足于根据金融业的发展需求,以业务外包的方式为金融业提供整体一站式、非核心业务的金融配套服务。公司始终保持高速发展的态势,持续的推动了金融外包服务的发展,得到了业界的充分肯定和高度认可。

2014年6月公司被广州市人力资源和社会保障局认定为广州市高校毕业生就业见习示范基地的荣誉称号。公司与省市各大专院校深度合作,先后成为广东金融学院”“广东省邮电职业技术学院“广州番禺职业技术学院”等多家大专院校的见习基地。

截至20151月,公司在银行卡收单专业化外包服务领域,服务客户的数量已经超过13万家,是广东省内规模和专业化服务能力均排名前列的金融外包服务公司。

迄今为止公司现有员工95% 以上员工具有大专以上学历。服务网络覆盖广州、佛山、中山、东莞、惠州、云浮及周边区域。

作为金融整体外包服务商的佼佼者,公司以“全方位金融外包服务”为发展战略,专注于创新,安全,团结,实现与客户合作共赢的服务理念,致力于建立和推广金融外包服务的行业标准,为金融企业创造价值,助力金融企业发展。

面向未来,公司将以更加丰富的服务渠道、更加灵活的服务手段、更加专业的服务技术,努力为金融企业提供全方位、差异化、高品质的金融配套服务,力争成为行业首选的专业化服务机构。

广州市金富通金融企业服务有限公司

  • 企业性质: 民营企业
  • 业务范围: BPO
  • 所属行业:
  • 公司地址:丰兴广场B栋1707

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